01
Demographics
Tuổi, giới tính, khu vực, nghề nghiệp, thu nhập, tình trạng gia đình.
02
Lifestyle
Cuộc sống, lịch sinh hoạt, thói quen, sở thích và mức độ bận rộn.
03
Favorite Services
Service họ thường book hoặc bạn muốn họ book nhiều nhất.
04
Biggest Frustrations
Điều khiến họ khó chịu hoặc thất vọng khi đi beauty salon.
05
Top Desires
Kết quả hoặc cảm giác họ thật sự muốn có.
06
Buying Triggers
Điều gì khiến họ quyết định book ngay?
07
Objections
Điều gì khiến họ chần chừ hoặc không book?
08
What They Search
Họ sẽ gõ gì trên Google, TikTok, Facebook hoặc Instagram?
09
What They Need to Hear
Trước khi book, họ cần nghe điều gì để tin rằng đây là nơi phù hợp với họ?