Social Media & Customer Growth
Đồng hành cùng tiệm Nail, Lash, PMU, Facial và business Beauty để thu hút khách mới, tăng cơ hội đặt lịch và khai thác giá trị từ khách hàng hiện có.
- Hiểu business & xác định mục tiêu: Đánh giá kênh hiện tại, dịch vụ chủ lực, khách hàng mục tiêu và hành trình booking; xác định ưu tiên trong 90 ngày.
- Xây chiến lược nội dung: Lên lịch nội dung, chủ đề và thông điệp theo dịch vụ cần đẩy, nhu cầu khách hàng và mùa kinh doanh.
- Triển khai nội dung đa kênh: Biên tập post, carousel, reel; viết caption và CTA; lên lịch đăng Facebook, Instagram, TikTok theo phạm vi thống nhất.
- Tăng cơ hội tiếp cận khách phù hợp: Thiết lập Meta Ads, Google Ads và kế hoạch tiếp cận cộng đồng địa phương theo khu vực phục vụ.
- Kết nối từ quan tâm đến booking: Xây auto message, câu hỏi sàng lọc, kịch bản tư vấn và hướng dẫn đặt lịch để business tiếp nhận khách nhất quán.
- Khai thác khách hàng hiện có: Đề xuất nội dung nhắc lịch, giới thiệu dịch vụ bổ sung và chương trình quay lại phù hợp với chính sách của business.
- Theo dõi & điều chỉnh: Cùng business xem số tin nhắn, lead, booking và doanh thu ghi nhận để đánh giá hiệu quả, điều chỉnh nội dung và chiến dịch.


